Aviso Legal Club Malvón
Términos y Condiciones Generales del Programa de Fidelización Club Malvón.
Los presentes Términos y Condiciones Generales definen las características del programa "CLUB MALVÓN" dirigido a clientes y potenciales clientes de la marca MALVÓN en el territorio español y demás países con moneda EURO donde MALVÓN haya lanzado el Programa.
1. ¿Quién podrá participar en el programa?
Personas físicas mayores de edad que residan en España u otro país con moneda EURO donde MALVÓN haya lanzado el Programa. Los usuarios ya existentes de MALVÓN se beneficiarán automáticamente del programa sin necesidad de inscripción formal.
2. ¿Cómo adherirse al programa?
La adhesión al Programa puede realizarse de las siguientes maneras:
- Presencialmente en los Establecimientos Físicos de MALVÓN (excluyendo aeropuertos, estadios y eventos).
- En línea a través de https://www.malvon.es
La adhesión es totalmente gratuita. Las comunicaciones comerciales son opcionales. Cada cuenta es nominativa, corresponde a un único participante y es intransferible.
3. ¿En qué consiste el programa?
Consiste en la acumulación y canjeo de puntos. MALVÓN se reserva el derecho a verificar la identidad del participante mediante datos personales, QR o credenciales de usuario.
4. Acumulación de puntos
4.1 Acumulación por compras: "1 Euro gastado del PVP (Impuestos incluidos) = 1 punto"
4.2 Registro: 30 puntos al completar el registro por primera vez y descargar la tarjeta en wallet.
4.3 Cumpleaños: DOS empanadas gourmet una vez al año, con vigencia de 15 días.
5. Canjeo de puntos
Se requieren mínimo 100 puntos acumulados desde el 1 de octubre 2024 para canjear por descuentos en futuras compras. Los puntos se convierten en descuentos combinables con otras promociones existentes. Los puntos no son canjeables por dinero en efectivo ni por valor en especie.
6. Reglas generales de funcionamiento
- Acumulación y canjeo en números enteros.
- Los gastos de envío no generan puntos.
- Disponibilidad de puntos en máximo 48 horas.
- No se acumulan puntos en aeropuertos ni estadios.
- Programa válido únicamente en sucursales españolas.
- Canjeo combinable con otras promociones y métodos de pago.
7. Niveles
Tres niveles con ciclos diferenciados:
| Nivel | Ciclos | Gasto por ciclo | Puntos por ciclo | Premio |
|---|---|---|---|---|
| Clásico | 7 | 100€ | 100 | 5€ |
| Gourmet | 13 | 100€ | 100 | 10€ |
| Platino | Infinito | 100€ | 100 | 15€ |
Los cupones tienen vigencia de 15 días corridos desde su obtención. Transcurrido dicho plazo, se pierde el acceso al cupón. MALVÓN se reserva el derecho a modificar estos términos.
8. Procesos de devolución y/o cambio de premios
Una vez utilizado el cupón de descuento, se descuenta inmediatamente y el cliente pierde derecho a reclamación. Los cupones utilizados no pueden ser recuperados ni modificados.
9. Entrada en vigor y duración
El Programa entró en vigor el 1 de octubre de 2024 con duración indefinida. MALVÓN se reserva el derecho a modificar o cancelar los presentes Términos y Condiciones Generales con notificación anticipada. Las modificaciones no darán derecho a compensación alguna.
10. Baja del programa
La cancelación de la suscripción supone la baja automática del estado de usuario del programa. Los participantes pueden cancelar su suscripción a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico a fidelizacion@malvon.es
- A través de la sección "darse de baja" en las comunicaciones recibidas.
Al tramitar la baja, se pierden todos los puntos acumulados sin posibilidad de recuperación.
11. Tratamiento de datos de carácter personal
Consultar Política de Privacidad en el siguiente enlace.
12. Ley y jurisdicción aplicables
La legislación española será de aplicación. La jurisdicción corresponde a los tribunales de Barcelona (España), salvo que la ley local disponga lo contrario.
13. Fraude
MALVÓN se reserva el derecho a tomar las acciones que considere oportunas ante cualquier comportamiento fraudulento o sospechoso en el uso del Programa.